HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Einklappbarer Inhalt
Wo befinden sich die Geschäfte?
Derzeit ist Nōyre Berlin online. Bald in Ihren Filialen in Ihrer Nähe!
Wo werden die Schmuckstile von Nōyre Berlin hergestellt?
Unser Schmuck wird in Berlin, Deutschland, exquisit entworfen und in unserem Atelier in Indien handgefertigt.
Aus welchem Material besteht Nōyre Berlin Schmuck?
Zu unseren Kernmetallen gehören Silber und Messing mit einem wunderschönen 18-Karat-Gold-Finish. Darüber hinaus ist unser Schmuck wunderschön mit einer umfangreichen Materialauswahl verknüpft, die von Edelsteinen bis hin zu exquisiten Perlen reicht, um nur einige zu nennen.
Sind die Farben der auf der Website dargestellten Produkte korrekt?
Wir stellen sicher, dass die Farben so präzise wie möglich sind. Aufgrund der Auswirkungen von hellem Licht beim Fotografieren kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen.
Ich benötige weitere Informationen zu einem Produkt.
Wir freuen uns immer, Ihnen helfen zu können. Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail: siftikaurr@gmail.com
Wie wähle ich die richtige Größe?
Ein wichtiges Kriterium bei der Auswahl Ihres Schmuckstücks, wir unterstützen Sie gerne dabei. Kontaktieren Sie uns per E-Mail: siftikaurr@gmail.com
Kann ich mich mit Ihnen in Verbindung setzen, um meine Zweifel auszuräumen und telefonisch eine Bestellung aufzugeben?
Ja, wir freuen uns immer, unserer Community zu helfen! Kontaktieren Sie uns per E-Mail: siftikaurr@gmail.com und wir garantieren Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis.
Kann ich meinem Kauf eine personalisierte Geschenknachricht beifügen und diese auch verpacken?
Gerne übernehmen wir das für Sie. Fügen Sie Ihre personalisierte Nachricht auf unserer Warenkorbseite hinzu und wählen Sie auf der Produktseite die Option „Geschenkverpackung“ aus. Den Rest erledigen wir für Sie! Falls Sie vergessen haben, die Nachricht hinzuzufügen und sich für die Geschenkverpackung zu entscheiden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: siftikaurr@gmail.com
Wenn ich etwas in meinen Warenkorb lege, ist es dann reserviert?
Nein, Ihre Bestellung wird bestätigt, sobald Sie den Bestellvorgang bei uns abgeschlossen haben.
Welche Zahlungsarten akzeptiert Nōyre Berlin? Und ist es sicher, online auf Ihrer Website zu bezahlen?
Wir akzeptieren die meisten Karten wie Visa, Master, AMEX. Darüber hinaus kennen wir auch Wallets und UPI-Zahlungsoptionen.
Ihre Daten sind bei uns absolut sicher. Wir speichern keine Kartendaten und alle Zahlungsvorgänge sind absolut sicher.
Fallen Versandkosten an und wie hoch sind die Zölle und Steuern, die ich zahlen muss?
Für alle unsere Bestellungen über 59 Euro liefern wir versandkostenfrei. Darüber hinaus werden keine Zölle und Steuern erhoben.
Woher weiß ich, dass meine Bestellung versandt wird und wie lange dauert der Versand bei Nōyre Berlin?
Für die sorgfältige Handarbeit Ihrer Bestellung benötigen wir 24 Stunden. Nach dem Versand erhalten Sie von unserer Seite eine E-Mail, um rechtzeitig benachrichtigt zu werden.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und einen Umtausch Ihrer Wahl erhalten, wenn sich das Produkt in demselben Zustand befindet.
Wie kann ich einen Artikel reparieren lassen und wie hoch ist die Garantie auf bei Nōyre Berlin gekaufte Produkte?
Bis zu einem Jahr haben Sie Anspruch auf kostenlose Reparaturen. Teilen Sie uns die Details gerne unter siftikaurr@gmail.com mit. Wir prüfen den Umfang des Aufwands und melden uns bei Ihnen.
Wie reinige und lagere ich meinen Nōyre Berlin-Schmuck?
Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihren Schmuck mit größter Sorgfalt und Leichtigkeit pflegen können. Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir auf unserer Website einen ausführlichen Leitfaden zur Schmuckpflege zusammengestellt. Gehen Sie zu folgendem Link: SCHMUCKPFLEGELEITFADEN
Wie erhalte und verwende ich eine Geschenkkarte, um online einzukaufen?
Nachdem Sie die Geschenkkarte bei uns bestellt haben, erhält der Empfänger eine E-Mail mit weiteren Details. Sie können die Geschenkkarte jederzeit mit einem Gutscheincode im entsprechenden Betrag in Anspruch nehmen.